Professional Service Engineer (m/w/d)

ABOUT UTIMACO

Utimaco is a worldwide supplier of professional cyber-security solutions and is based in Aachen, Germany. Since 1983, Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication provider regulations. Utimaco is a world-market leader in both segments. Customers and parters of Utimaco in all parts of the world trust the company's long-term, proven reliability and investments protection, as well as its many certified IT security standards. Utimaco stands for recognizes product quality, user-friendly software, excellent support and trusted high security-made in Germany. 

To further strengthen our Corporate Unit we are looking for a:   Professional Service Engineer (m/w/d)

Your tasks:

Als Professional Service Engineer bist du die technische Brücke zwischen unseren Kunden, Partnern und unseren Lösungen. Du arbeitest nah am Kunden, implementierst maßgeschneiderte Integrationen und sorgst dafür, dass unsere Produkte optimal eingesetzt werden.

Das erwartet dich:

  • Entwicklung, Implementierung und Bereitstellung von Produktintegrationen sowie individuellen Lösungen
  • Umsetzung technischer Anforderungen unter Nutzung vorhandener APIs
  • Technische Beratung und Support während Integration, Installation, Testing, RollOut und Produktionsbetrieb
  • Dokumentation von Best Practices, Arbeitsanweisungen und Guidelines zur Standardisierung
  • Enge Zusammenarbeit mit Solution Architects, PreSales Engineers, Account Managern und Solution Sales Managern zur Identifikation von Synergien zwischen bestehenden und neuen Produkten

Your profile:

Wir suchen Persönlichkeiten – keine perfekten Lebensläufe. Wenn du dich in vielen Punkten wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

  • Ausbildung: Du bringst eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich mit
  • Mindset: Begeisterung für Security Projekte, technische Beratung und die Arbeit mit Kunden
  • Knowhow: Verständnis von Produktintegrationen und „as-a-Service“-Modellen. Erste Erfahrung im IT-Support, in der Entwicklung, im Professional Service oder Presales von Vorteil
  • Reisetätigkeit: ca. 70 % – du bist gerne unterwegs und schätzt den direkten Austausch mit Kunden vor Ort
  • Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gute Englischkenntnisse ebenfalls notwendig

We offer you:

  • Eine offene und freundliche Unternehmenskultur, die durch konstruktive und kooperative Zusammenarbeit geprägt ist
  • Firmenwagen oder Car Allowance
  • Wir unterstützen Dich bei Deinen zukünftigen Plänen mit einer betrieblichen Altersvorsorge (abhängig von länderspezifischen Gegebenheiten)
  • Frühaufsteher und Nachtschwärmer – dank eines flexiblen Arbeitsmodells kannst Du Deinen Arbeitstag selbst gestalten
  • Wir unterstützen Dich auch privat – profitiere von Sonderzahlungen oder zusätzlichen Urlaubstagen zu Jubiläen oder anderen besonderen Anlässen
  • Utimaco wächst und lebt Vielfalt! Unser globales Team umfasst Kollegen aus 42 Nationalitäten und es werden 45 verschiedene Sprachen gesprochen.

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