1st Level Support Engineer

ABOUT UTIMACO

Utimaco is a worldwide supplier of professional cyber-security solutions and is based in Aachen, Germany. Since 1983, Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication provider regulations. Utimaco is a world-market leader in both segments. Customers and parters of Utimaco in all parts of the world trust the company's long-term, proven reliability and investments protection, as well as its many certified IT security standards. Utimaco stands for recognizes product quality, user-friendly software, excellent support and trusted high security-made in Germany. 

To further strengthen our Corporate Unit we are looking for a:   1st Level Support Engineer

Your tasks:

  • Bereitstellung von 1st-Level-Support; Reaktion auf Benutzeranfragen und Lösung technischer Probleme in einer hybriden Umgebung
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Windows-Servern (Installation, Konfiguration, Wartung)
  • Durchführung regelmäßiger Systemupdates, Patches und Backups
  • Überwachung der Systemleistung und Fehlersuche bei Hardware-/Softwareproblemen
  • Unterstützung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien
  • Bearbeitung von Dokumentationsverfahren und -Konfigurationen

Your profile:

  • Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (2016/2019/2022)
  • Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzern auf Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), einschließlich Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Konnektivitätsproblemen
  • Vertrautheit mit Active Directory und grundlegenden Netzwerkprotokollen sowie Entra ID
  • Einige Erfahrung mit Virtualisierung (z.B. Proxmox, VMware) ist von Vorteil (optional)
  • Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

We offer you:

  • Eine offene und freundliche globale Unternehmenskultur, die durch ein konstruktives und kooperatives Umfeld geprägt ist
  • Viele Lernmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten zu vertiefen und Dein berufliches Wachstum zu unterstützen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
  • Herausfordernde Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit einem kompetenten Team
  • Ein dynamisches Unternehmen, in dem Teamarbeit und Beziehungsmanagement geschätzt werden
  • Utimaco wächst und lebt Vielfalt! Unser globales Team umfasst Kollegen aus 42 Nationalitäten und 45 verschiedenen gesprochenen Sprachen.

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Then we look forward to receiving your detailed application stating your earliest possible starting date and your salary expectations.

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