1st Level Support Engineer

ÜBER UTIMACO

Utimaco ist ein international tätiger Anbieter von professionellen IT-Sicherheitslösungen mit Sitz in Aachen. Seit 1983 entwickelt Utimaco Hardware Security Module und Compliance-Lösungen für Telekommunikationsanbieter im Bereich der Regulierung. In beiden Segmenten ist Utimaco ein weltweiter Marktführer. Dem Unternehmensziel, Menschen und Ideen zu schützen, haben sich über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschrieben. Kunden und Partner von Utimaco schätzen die Zuverlässigkeit und die langfristige Investitionssicherheit der Utimaco-Sicherheitslösungen. Utimaco steht für anerkannte Produktqualität, Bedienerfreundlichkeit, exzellenten Support und ein marktgerechtes Angebot, hergestellt in Deutschland.

Zur Verstärkung unserer Corporate Unit suchen wir ab sofort am Standort Aachen, Neu-Isenburg, Neu-Isenburg einen:   

1st Level Support Engineer

Deine Aufgaben:

  • Bereitstellung von 1st-Level-Support; Reaktion auf Benutzeranfragen und Lösung technischer Probleme in einer hybriden Umgebung
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Windows-Servern (Installation, Konfiguration, Wartung)
  • Durchführung regelmäßiger Systemupdates, Patches und Backups
  • Überwachung der Systemleistung und Fehlersuche bei Hardware-/Softwareproblemen
  • Unterstützung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien
  • Bearbeitung von Dokumentationsverfahren und -Konfigurationen

Dein Profil:

  • Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (2016/2019/2022)
  • Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzern auf Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), einschließlich Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Konnektivitätsproblemen
  • Vertrautheit mit Active Directory und grundlegenden Netzwerkprotokollen sowie Entra ID
  • Einige Erfahrung mit Virtualisierung (z.B. Proxmox, VMware) ist von Vorteil (optional)
  • Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

  • Eine offene und freundliche globale Unternehmenskultur, die durch ein konstruktives und kooperatives Umfeld geprägt ist
  • Viele Lernmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten zu vertiefen und Dein berufliches Wachstum zu unterstützen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
  • Herausfordernde Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit einem kompetenten Team
  • Ein dynamisches Unternehmen, in dem Teamarbeit und Beziehungsmanagement geschätzt werden
  • Utimaco wächst und lebt Vielfalt! Unser globales Team umfasst Kollegen aus 42 Nationalitäten und 45 verschiedenen gesprochenen Sprachen.

FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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