1st Level Support Engineer

ÜBER UTIMACO

Utimaco ist ein international tätiger Anbieter von professionellen IT-Sicherheitslösungen mit Sitz in Aachen. Seit 1983 entwickelt Utimaco Hardware Security Module und Compliance-Lösungen für Telekommunikationsanbieter im Bereich der Regulierung. In beiden Segmenten ist Utimaco ein weltweiter Marktführer. Dem Unternehmensziel, Menschen und Ideen zu schützen, haben sich über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschrieben. Kunden und Partner von Utimaco schätzen die Zuverlässigkeit und die langfristige Investitionssicherheit der Utimaco-Sicherheitslösungen. Utimaco steht für anerkannte Produktqualität, Bedienerfreundlichkeit, exzellenten Support und ein marktgerechtes Angebot, hergestellt in Deutschland.

Zur Verstärkung unserer Corporate Unit suchen wir ab sofort am Standort Aachen, Neu-Isenburg, Neu-Isenburg einen:   

1st Level Support Engineer

Deine Aufgaben:

  • Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment
  • Assist in managing Windows servers (installation, configuration, maintenance)
  • Perform routine system updates, patches, and backups
  • Monitor system performance and troubleshoot hardware/software issues
  • Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy
  • Edit document procedures and configurations

Dein Profil:

  • Basic knowledge of Windows Server environments (2016/2019/2022)
  • Experience in supporting end users on Windows operating systems (Windows 10/11), including troubleshooting software, hardware, and connectivity issues
  • Familiarity with Active Directory and basic network protocols as well as Entra ID
  • Some experience with virtualization (e.g., Proxmox, VMware) is a plus (optional)
  • Strong problem-solving and communication skills
  • Fluent German and English skills in spoken and written form

Wir bieten Dir:

  • An open and friendly global corporate culture shaped by a constructive and cooperative environment
  • Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
  • Flexible working hours and the possibility of hybrid work
  • Challenging tasks and close collaboration with a competent team
  • A dynamic company where teamwork and relationship management are valued
  • Utimaco is growing and lives diversity! Our global team includes colleagues from 42 nationalities and 45 different spoken languages

FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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