Student Worker IT Service Management

ÜBER UTIMACO

Utimaco ist ein international tätiger Anbieter von professionellen IT-Sicherheitslösungen mit Sitz in Aachen. Seit 1983 entwickelt Utimaco Hardware Security Module und Compliance-Lösungen für Telekommunikationsanbieter im Bereich der Regulierung. In beiden Segmenten ist Utimaco ein weltweiter Marktführer. Dem Unternehmensziel, Menschen und Ideen zu schützen, haben sich über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschrieben. Kunden und Partner von Utimaco schätzen die Zuverlässigkeit und die langfristige Investitionssicherheit der Utimaco-Sicherheitslösungen. Utimaco steht für anerkannte Produktqualität, Bedienerfreundlichkeit, exzellenten Support und ein marktgerechtes Angebot, hergestellt in Deutschland.

Zur Verstärkung unserer Corporate Unit suchen wir ab sofort am Standort Aachen einen:   

Student Worker IT Service Management

Deine Aufgaben:

This is an opportunity for someone who wants to develop consulting and BA skills early. The work is around a Ticketing system which has recently gone live and is in its early Production phases:

  • Maintaining our log of “Problem tickets” highlighting process issues or errors from 1st level support.
  • Investigating above tickets
  • Providing input into process definition based on observations and analysis. This includes both with an external supplier at Level 1 and also internal employees at Level 2.

Dein Profil:

  • Secure handling of office products
  • Knowledge of creating queries – e.g. B. SQL
  • Experience with / knowledge of JIRA desirable
  • You have an analytical mindset and want to take on new challenges
  • Fluent in German and very good English skills

 

Wir bieten Dir:

  • An open and friendly corporate culture characterized by constructive and collaborative interaction
  • Early risers and night owls - thanks to a flexible working model you can organise your working day yourself
  • Utimaco is growing and living diversity! Our global team includes colleagues from 42 nationalities and 45 different languages spoken.
  • Through targeted training you have the opportunity to develop professionally and personally
  • Free beverages, fresh fruit, and sweets.

FÜHLST DU DICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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